Gebyrer og afgifter
Hvad betaler jeg helt præcist for?
Vi forsøger altid at tydeliggøre præcis, hvad du har betalt for. Beløbet, der debiteres dit kort, vil typisk bestå af følgende, som vi beskriver i dækningsbekræftelsen i policedokumentet:
- Forsikringspræmien
Dette er pengene, der overføres til dit forsikringsselskabet minus vores provision. - Forsikringspræmieafgift
Dette er en statsskat. - Vores administrationsgebyr
Dette er med til at dække udgifterne til supportpersonale og vedligeholdelse af vores onlinesystemer. Vi har et standard administrationsgebyr på hver police på 169,58 kr.
OK, men jeg troede, at MORIS.co.uk var forsikringsselskabet?
Nej. Vi er et forsikringsagentur, og selve forsikringskontrakten er mellem dig og forsikringsselskabet, hvilket er angivet i din police.
Vi lider ikke noget økonomisk tab, når du har et erstatningskrav. Det er forsikringsselskabets ansvar. MORIS.co.uk administrerer kun din police for at sikre, at detaljerne i policen til enhver tid afspejler de oplysninger, du har givet os. Vi modtager en procentdel af præmien i form af provision, men resten modtager forsikringsselskabet.
Vi tager et administrationsgebyr for din police. Dette er et fast gebyr, som alle betaler, så vi kan sikre, at vi har nok til at dække vores omkostninger til at servicere dig og dine behov, såsom forsikringsforespørgsler via telefon eller e-mail, håndtering af dine erstatningskrav og ændringer af din forsikring.
Hvorfor opkræver MORIS.co.uk yderligere gebyrer, hvis jeg ændrer min police?
Vi opkræver gebyrer for at dække vores tidsomkostninger, når vi foretager ændringer i din forsikring. Det er tale om et mindre gebyr, og selvom vi gerne vil gøre alt gratis, så foresager ændringerne en række omkostninger, som du betaler for.
Hvor meget koster disse ekstra gebyrer, og hvad opkræves de for?
• Ændringer i din police: 169,58 kr.
• Afbestillingsgebyr: 127,50 kr.
Med Trackday-policer er der et separat niveau af gebyrer for ændringer af datoer/baner. Disse ændringer kan foretages online til en mindre pris. For eksempel:
• Datoændring: Intet gebyr hvis det udfyldes online på siden “Mine datoer”, ellers koster det 169,58 kr., hvis vi skal gøre dette for dig.
• Baneændring: Intet gebyr hvis det udfyldes online på siden “Mine datoer”, ellers koster det 169,58 kr., hvis vi skal gøre dette for dig.
Jeg har netop nedsat forsikringssummen på min police og fået at vide, at jeg har forsikringspræmie til gode, men jeg bliver bedt om at betale flere penge. Noget må være galt?
Hvis du reducerer forsikringssummen på din police, har du fuld ret til at få en del af præmien tilbage fra forsikringsselskabet. Som mellemmand afsætter vi tid og personale til at sikre at din police opdateres korrekt med de nye ændringer. Det er den tid du betaler for. Nogle gange sker det, at andelen af præmie-refusionen er mindre end administrationsgebyret, så du stadig ender med at skulle betale noget – men du betaler for, at vi opdaterer detaljerne i din police. Igen er de to omkostninger fuldstændig adskilte. Den samme logik kan gælde i tilfælde af en aflysning.
Det administrationsgebyr, vi opkræver, er IKKE en del af præmien. Det er to forskellige omkostninger for dig. Når du laver en ændring af din police, skal vi dække vores omkostninger som mellemmand, der sikrer, at kontraktoplysningerne mellem dig og forsikringsselskabet er korrekte. Vores gebyrer er beskedne sammenlignet med mange organisationer, så vi håber, at vores tilgang vil blive forstået.