Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty ubezpieczeniowe były łatwo zrozumiałe i nieskomplikowane, ale zdajemy sobie sprawę, że czasami otrzymujemy opinie wyrażające niezadowolenie. Opinie te są dla nas ważne i w pierwszej kolejności prosimy o kontakt pod numerem +45 44 229 911 lub adresem [email protected]. 
 

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do Komisji ds. Skarg Ubezpieczeniowych (w Danii). Naszym celem jest zapewnienie szybkiej, sprawnej i sprawiedliwej obsługi wszystkich zapytań dotyczących Twojego ubezpieczenia. Zawsze staramy się zapewnić najlepszą możliwą obsługę. Jeśli chcesz złożyć skargę, możesz to zrobić w dowolnym momencie, pisząc na adres Trackdayinsurance.com c/o Indigo Underwriters Danmark ApS.
 

Nasz adres: 

Trackdayinsurance.com c/o Indigo Underwriters Danmark ApS 

Kvæsthusgade 5C, 2. 
1251 Copenhagen K, Denmark 
Email: [email protected]
 

Skargę można również przesłać do Lloyd's Insurance Company S.A. pod adresem

Service Manager 
Operations Team, Lloyd's Insurance Company S.A., 
Bastion Tower, Marsveldplein 5, 
1050 Brussels, Belgium. 
Tel: +32 (0)2 227 39 40 
Email: [email protected]
 

W ciągu 8 (ośmiu) tygodni od otrzymania skargi otrzymają Państwo pisemną decyzję w tej sprawie.

Jeśli po otrzymaniu ostatecznej decyzji nadal będą Państwo niezadowoleni, mogą Państwo odwołać się do Komisji Odwoławczej ds. Ubezpieczeń. Dane kontaktowe Komisji:

The Insurance Appeals Board 
Østergade 18, 2 
1100 Copenhagen K, Denmark 
Tel: +45 33 15 89 00 
Email: [email protected] 
Website: www.ankeforsikring.dk
 

Jeśli wykupiłeś ubezpieczenie przez Internet, możesz również złożyć skargę za pośrednictwem unijnego systemu internetowego rozstrzygania sporów (Online Dispute Resolution)
ODR - Strona internetowa: www.ec.europa.eu/odr.
 

Powyższe ścieżki reklamacji nie wpływają na Twoje prawa wynikające z przepisów prawa.