Zasady uczciwego traktowania Klientów

Naszym celem jest zapewnienie wysokiego poziomu kompetencji w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego oraz profesjonalizmu w relacjach z Klientami. Aby zapewnić Państwu najlepszą obsługę, przyjęliśmy następujące cele dotyczące naszych usług i ich jakości, które zostały zapisane w polityce naszej firmy.

Będziemy dążyć do osiągnięcia następujących celów:

Wszyscy pracownicy są stale szkoleni w zakresie wymaganych umiejętności i wiedzy.

Staramy się identyfikować wymagania i życzenia naszych Klientów na bieżąco.

Wszystkie informacje, które przekazujemy naszym Klientom, są istotne, obiektywne i uwzględniają ważne praktyczne okoliczności.

Wszyscy Klienci są informowani o pełnych warunkach ubezpieczenia przed rozpoczęciem ubezpieczenia.

W przypadku jakichkolwiek zmian zawsze dbamy o to, aby Klienci zostali o nich poinformowani w odpowiednim czasie.

Interesy wszystkich Klientów są dla nas najważniejsze i postępujemy zgodnie z wytycznymi określonymi w naszej polityce dotyczącej konfliktu interesów.

Wszelka dokumentacja jest wysyłana najszybciej jak to możliwe i zawsze staramy się, aby nasze sformułowania były zrozumiałe dla wszystkich.

Wszystkie zapytania Klientów są rozpatrywane w sposób sprawiedliwy, szybki i zgodny z naszą polityką obsługi Klienta.

Choć jesteśmy jednym z wiodących europejskich dostawców ubezpieczeń na Trackday i pierwszym, który oferuje rozwiązanie dostępne wyłącznie online, istnieją oczywiście inne firmy, które również oferują ubezpieczenia na Trackday.

Zachęcamy naszych Klientów do poszukiwania alternatywnych ofert, aby mogli porównać ceny, warunki i wyłączenia na podstawie jak najbardziej rzetelnych informacji.