Vanliga frågor med anledning av skadereglering

Insurers appoint loss adjusters in order to assess your claim from an impartial viewpoint, addressing the concerns of both the policyholder and the insurer, with the aim of achieving a fair outcome to the benefit of both parties, within the terms of the policy.

Forsikringsgiveren

Försäkringsbolag utser vanligtvis värderingsmän för alla anspråk över ett fastställt värde, ofta så lite som 5000 kr. Tro det eller ej, men ditt försäkringsbolag vill betala din fordran. I de flesta fall har de ingen personal som gör externa besök, så de utser en extern part.

Skadejusterarna arbetar efter de uppförandekoder som publicerats av Trafikskadenämnden,  Dessa kräver att justeraren agerar bland annat med total rättvisa och ärlighet. Det finns olika uppförandekoder för justerare för olika länder.

Nej, prisnivån baseras vanligtvis på det belopp du får, inte på det sparade beloppet.

Flera anledningar. Eftersom värderingsmannen kommer att vara från ett separat bolag kan din fordran bedömas utifrån en oberoende synvinkel. Värderingsmän kan erbjuda praktiska råd och hjälp under något som ibland kan vara en extremt upprörande upplevelse.

Vidta eventuella nödåtgärder för att förhindra ytterligare förlust eller skada. Ta bilder innan arbetet är klart. Ha så mycket dokumentation som möjligt tillgänglig för skaderegleraren, inklusive uppskattningar för alla nödvändiga reparationer,  byten och modifieringar som du vill inkludera.

Vi hoppas att detta inte händer. Om du är missnöjd uppmanar vi dig att skriva om ditt problem. Vi lovar att lyssna på vad du säger och att granska det snabbt och rättvist. Vi kommer sedan att kontakta dig för att lösa eventuella kvarstående problem. Om vi inte kan komma överens om en väg framåt kommer ditt försäkringsdokument vanligtvis att beskriva förfarandet som ska följas.