Allmänna användarvillkor

Observera att ytterligare villkor gäller för de produkter och tjänster som erbjuds på denna webbplats. När du surfar, ansöker om och genomför ett köp kommer du att uppmärksammas på dessa. Genom att använda denna webbplats godkänner du dessa användarvillkor.

Webbplatsen drivs på licens av Indigo Underwriters Ltd.

Om du vill kontakta oss angående något som anges i dessa villkor kan du göra det via e-post, telefon eller genom att skriva till oss.

Om oss

Trackdayinsurance.com är ett handelsnamn för Indigo Underwriters Limited (IUL). Indigo är en privatägd försäkringsförmedlare som regleras av United Kingdom Financial Conduct Authority (FCA) under företagsnummer 514818. Indigo Underwriters är täckningsinnehavare hos Lloyd’s med aktiv bindande auktoritet till olika Lloyd’s syndikat. Du kan kontrollera dessa uppgifter på Financial Conduct Authority Registers webbplats eller genom att kontakta dem på +44 (0) 800 111 6768 GRATIS.

Vi kommer att informera dig om eventuella intressekonflikter som vi kan ha med någon föreslagen försäkringsgivare eller om någon särskild överenskommelse med dem utöver vår normala ersättning.

Tillgänglighet till webbplatsen

Webbplatsen riktar sig till dem som kan komma åt webbplatsen från Storbritannien och är endast avsedd för personer bosatta i Storbritannien. Ansökningar om produkter från personer som inte är bosatta i Storbritannien kommer, om inte annat anges, inte att accepteras.

Du får inte använda webbplatsen på något sätt som orsakar eller kan orsaka att åtkomsten avbryts eller försämras, och du bekräftar och godkänner att du är ansvarig för elektronisk kommunikation som skickas från din dator.

Trots att vi har varit noga med att förbereda webbplatsen kan vissa tekniska aspekter ligga utanför vår kontroll. Vi kan inte garantera att du alltid har oavbruten eller felfri tillgång till hela webbplatsen, att fel kommer att åtgärdas eller att webbplatsen eller servern som gör webbplatsen tillgänglig är virus- eller buggfri. Åtkomsten kan begränsas eller tjänsten tillfälligt avbrytas för att möjliggöra reparation, underhåll eller introduktion av nya produkter eller tjänster.

Äganderätt till allt material på webbplatsen

Trackdayinsurance.com / Indigo Underwriters Ltd driver denna webbplats under licens. Såvida inte annat anges, är licensgivaren ägare till all upphovsrätt, design, grafiska och textmässiga upplägg, databasrättigheter och andra immateriella rättigheter som finns i innehållet på webbplatsen. Webbplatsen är endast avsedd för icke-kommersiellt personligt bruk. Du får inte kommersiellt utnyttja, publicera, distribuera, extrahera, återanvända eller reproducera någon del av webbplatsen i någon materiell form (inklusive fotokopiering eller lagring i något medium på elektronisk väg) eller använda den på något annat sätt än i enlighet med licensen för begränsad användning som anges i vårt upphovsrättsmeddelande.

Bilder, logotyper, namn och varumärken på webbplatsen är varumärken som ägs av licensgivaren som har beviljat licens till Trackdayinsurance.com / Indigo Underwriters Ltd. Om inte annat överenskommits skriftligen ska ingenting på webbplatsen anses ge någon person någon licens eller rätt att använda sådan bild, logotyp, namn eller varumärke, och all sådan användning kan utgöra ett intrång i innehavarens rättigheter.

Störningar eller intrång på webbplatsen med avsikt att förvanska, skada eller neka tjänster från webbplatsen eller för annan kommersiell nytta ska tas på allvar, och vi ska vidta åtgärder som är nödvändiga för att skydda webbplatsen från sådana aktiviteter och för att skydda våra immateriella rättigheter. Du bekräftar att skadestånd kanske inte är en tillräcklig gottgörelse för intrång i sådana rättigheter av dig och att vi har rätt till föreläggande, särskild fullgörelse, order att lämna ut intrångskopior och andra lagstadgade eller skäliga åtgärder för hot om eller faktiskt intrång och att inget bevis på särskilda skador är nödvändigt för att åberopa sådana åtgärder.

Villkor och bestämmelser för produkter

Innehållet på webbplatsen utgör inte ett erbjudande från oss att sälja produkter och tjänster. Din förfrågan om att köpa en produkt utgör ett erbjudande från dig och kommer att omfattas av villkoren för den produkten eller tjänsten som vi kan godta eller avvisa. När du har gjort en förfrågan via webbplatsen om att köpa produkten eller tjänsten, och förutsatt att produkten eller tjänsten är tillgänglig för dig, och att ditt erbjudande godtas, kommer du att få en bekräftelse på ditt köp.

Informationen och beskrivningarna på webbplatsen utgör inte nödvändigtvis fullständiga beskrivningar av alla villkor och undantag, och det exakta försäkringsskyddet (i tillämpliga fall) ska ingå i din försäkringsbekräftelse och/eller eventuella andra villkor som utfärdats till dig.

För att undvika upprepning av ord som används i detta dokument omfattar begreppet "försäkring" återförsäkring och andra risköverföringsprodukter. Termen "försäkringsgivare" omfattar alla försäkringsgivare, återförsäkrare eller annan kategori eller riskbärare som är lämpliga för dina behov.

Om du ansöker om en produkt som beskrivs på webbplatsen ska dessa användarvillkor läsas tillsammans med alla andra villkor som rör den produkten eller tjänsten och, i händelse av motstridigheter mellan dessa användarvillkor och de specifika produkt- eller tjänstevillkoren, ska de senare ha företräde.

Din dokumentation

När du har slutfört försäkringsupplägget/försäkringsuppläggen för din räkning kommer vi automatiskt att förse dig med din försäkringsbekräftelse. Detta skickas till ditt Trackdayinsurance.com-konto. Du bör kontrollera detta dokument och försäkra dig om att det är helt i enlighet med din uppfattning, dina krav och behov. Allt som strider mot din uppfattning och dina instruktioner bör meddelas oss omedelbart.

Genom att ingå ett försäkringsavtal åtar du dig vissa skyldigheter och beviljar Indigo Underwriters Ltd vissa befogenheter. Inget i försäkringsvillkoren påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

Externa länkar

Vi kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser som inte står under vår kontroll. Dessa länkar tillhandahålls för din bekvämlighet. När du aktiverar dessa länkar lämnar du webbplatsen. Vi stöder inte och tar inte ansvar för innehållet på tredje parts webbplatser eller tillgängligheten till dessa webbplatser, och vi är inte ansvariga för eventuella förluster eller skador som du kan drabbas av genom att använda dessa webbplatser. Om du väljer att besöka länkade webbplatser gör du det på egen risk.

Användning av underagenter

Om vi anser det lämpligt och till din fördel kan det vara nödvändigt för oss att be en annan mer lokal eller specialiserad försäkringsmäklare eller försäkringsförmedlare att agera som vår underagent och hjälpa oss med placeringen av ett försäkringsavtal. Många länder kräver till exempel att lokala mellanhänder anlitas för att få tillgång till lokala försäkringsmarknader. I sådana fall kommer vi att ge specifika instruktioner till sådana underagenter för att uppfylla dina försäkringskrav.

Förfaranden vid skadeanmälan

Uppgifter om skador som kan anmälas till försäkringsgivaren enligt villkoren i det tecknade försäkringsavtalet måste meddelas oss utan dröjsmål online. I tillämpliga fall kommer vi att ge dig en skriftlig bekräftelse på att försäkringsgivaren/försäkringstagarna har godkänt ersättningsbeloppet innan vi utfärdar en skadeutbetalning till dig och överför pengar direkt till tillämplig part. Du bör vara medveten om att vi kan utföra en begränsad tjänst för försäkringsgivarna i förhållande till försäkringsgivarnas skaderådgivare (t.ex. inspektörer, justerare och advokater) genom att vidarebefordra instruktioner, sprida rapporter och samla in avgifter eller andra utbetalningar, där vi anser att detta inte bör skapa en intressekonflikt. Om vi anser att en intressekonflikt kan uppstå, kommer vi att avstå från att utföra någon (ytterligare) tjänst för försäkringsgivaren/försäkringsgivarna om inte annat avtalats.

Konfidentialitet & dataskydd

Vi är registrerade enligt Data Protection Act 1998, och vi har åtagit oss att följa lagen i all vår hantering av kunders personuppgifter.

Information som du lämnar till oss kommer inte att användas eller lämnas ut av oss till andra parter förutom i samband med förhandling, upprätthållande eller förnyelse av ett försäkringsavtal för din räkning eller för att hantera eventuella anspråk enligt detta, om vi inte har fått nödvändigt samtycke från dig eller vi är skyldiga att lämna ut informationen enligt en behörig domstol eller regering eller ett tillsynsorgan som har tillämplig befogenhet över oss, eller informationen redan är allmänt känd eller har mottagits av oss från en tredje part som inte omfattas av någon skyldighet att hålla informationen konfidentiell. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att upprätthålla säkerheten för dina konfidentiella dokument och information i vår ägo.

Genom din användning av webbplatsen samtycker du till att personuppgifter som tillhandahålls kommer att behandlas i enlighet med vår integritets- och säkerhetspolicy.

Försäkringsgivares solvens

Vi kommer endast att placera försäkring hos försäkringsgivare som stöds av den allmänna London Insurance Market. Även om den information som Indigo Underwriters Ltd förlitar sig på kommer från källor som anses vara tillförlitliga, och vi gör alla rimliga ansträngningar för att granska denna information korrekt för att skydda våra kunders intressen, kan förutsägbarhet av solvens inte garanteras. Försäkringsgivarens ekonomiska ställning kan naturligtvis ändras efter det att försäkringsavtalet har tecknats. De tecknande försäkringsgivarnas skyldigheter enligt denna försäkring är separata och inte gemensamma och är begränsade endast till omfattningen av deras individuella teckningar. En tecknande försäkringsgivare är inte ansvarig för teckningen av en medtecknande försäkringsgivare som av någon anledning inte uppfyller hela eller delar av sina skyldigheter.

Skyldighet att vidta rimliga försiktighetsåtgärder för att inte förvränga information som du har gett oss

Consumer Insurance (Disclosure and Representations) Act 2012:
När vi beslutar att godkänna denna policy och fastställa villkoren och premien har vi förlitat oss på den information du gav oss. Du måste vara noga när du svarar på alla frågor vi ställer genom att se till att all information som lämnas är korrekt och fullständig. Om vi fastställer att du avsiktligt eller vårdslöst försett oss med falsk eller vilseledande information kommer vi att behandla denna policy som om den aldrig funnits och avvisa alla anspråk. Om vi konstaterar att du slarvat med att ge oss falsk eller vilseledande information kan det påverka din policy och eventuella anspråk negativt. Till exempel kan vi (1) behandla denna policy som om den aldrig funnits, vägra att betala alla anspråk och returnera den betalda premien. Vi kommer endast att göra detta om vi ger dig ett försäkringsskydd som vi annars inte skulle ha erbjudit. (2) ändra villkoren för din försäkring. Vi kan tillämpa dessa ändrade villkor som om de redan gällde om ett krav har påverkats negativt av din vårdslöshet (3) minska det belopp vi betalar för ett krav i proportion till den premie du har betalat jämfört med den premie vi skulle ha debiterat dig, eller (4) säga upp din försäkring i enlighet med det villkor om rätt att säga upp som anges i ditt försäkringsdokument.

Vi kommer att skriva till dig om vi avser att behandla din policy som om den aldrig funnits eller om vi behöver ändra villkoren i din policy.

Om du blir medveten om att den information du har gett oss är felaktig, måste du informera din mäklare så snart som möjligt.

Våra avgifter, ersättningar och andra intäkter

Våra två huvudsakliga ersättningsmetoder för försäkringsförmedlingstjänster är i form av provision, en andel av den betalda premien, som beviljas oss av försäkringsgivare, och/eller en överenskommen arvodesgrund. Andra intäktskällor omfattar ränta på banktillgodohavanden eller vissa kreditavgifter och kostnadsersättningar från försäkringsgivare för hantering och administration av vissa linjelappar, täckningar, bindande fullmakter och andra liknande produkter, inklusive krav som kan uppstå under dessa, vilka vi anser möjliggör effektivare service och konkurrenskraftiga villkor för de kunder för vilka vi anser att användningen av sådana produkter är lämplig. Försäkringsgivaren/försäkringsgivarna hos vilka vi tecknar försäkring för din räkning kan i sin tur begära att vi tecknar fakultativ återförsäkring för deras räkning. Denna återförsäkring är ett eller flera separata avtal för vilka ersättning kan betalas separat av försäkringsgivaren eller återförsäkraren. Vissa försäkringsgivare kan ge oss incitamentsprovisioner utöver avgifter eller provisioner som vi får. Sådana incitamentsprovisioner kan baseras på lönsamhet, premieinkomstvolym och/eller tillväxt. Incitamentsprovisioner kan också betalas för att återspegla administrativa effektivitetsvinster i en portfölj av affärer som placerats hos en försäkringsgivare. Trots fördelarna med incitamentsprovisioner är vi medvetna om att vårt främsta ansvar är att främja försäkringstagarens bästa intresse vid valet av försäkringsgivare.

För en översikt över avgifter och aktuella priser, se avsnittet "Avgifter och kostnader" på vår webbplats.

Vid fel i pris, produkt eller tjänst förbehåller vi oss rätten att häva avtalet, men detta kommer naturligtvis att ske utan något ansvar för dig, och en återbetalning kommer att erbjudas.

Betalningsmetoder

Alla våra försäkringsprodukter är tillgängliga mot betalning av premie. Detta kan göras säkert online med ett betal- eller kreditkort. Vi accepterar de vanligaste korten men INTE American Express. Vår dokumentation avseende försäkringsbekräftelse kommer att ange det belopp som dragits från ditt kort.

Vi behåller inte kreditkortsuppgifter när betalningar görs via webbplatsen via Stripe. Med undantag för exceptionella omständigheter görs återbetalningar som vi tillhandahåller för produkter som du köpt med kreditkort tillbaka till det kreditkortskonto som användes vid det första köpet. Detta görs via Stripes säkerhetssystem.

Klagomål

Vi har alltid för avsikt att erbjuda en hög servicenivå i alla lägen. Om du vill framföra ett klagomål kommer vi att göra vårt bästa för att se till att det hanteras rättvist och snabbt av en erfaren och oberoende medarbetare. Vi tillämpar ett formellt klagomålsförfarande som uppfyller kraven från Financial Conduct Authority, som vi skickar på begäran.

Om du är missnöjd och vill framföra ett klagomål, vänligen kontakta oss direkt i första hand, antingen via brev, e-post: [email protected] eller Tel: +44 (0) 20 3427 5960.

Du kan också rikta ditt klagomål till försäkringsgivaren Lloyd's på Policyholder and Market Assistance, Lloyd's, Fidentia House, Walter Burke Way, Chatham Maritime, Kent, ME4 4RN, Storbritannien, Tel: +44 (0) 20 7327 5693, e-post: [email protected]

Om du fortfarande är missnöjd kan du ha rätt att vända dig till finansombudsmannen på The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, Harbour Exchange Square, London, E14 9SR, Storbritannien. Tel: +44 (0) 800 023 4567, e-post: [email protected]

Ersättningssystem för finansiella tjänster

Vi omfattas av FSCS. Du kan ha rätt till ersättning enligt systemet om vi inte kan uppfylla våra skyldigheter. Detta beror på typen av verksamhet och omständigheterna kring klagomålet.

Fullständig information och ytterligare information om systemet finns på Financial Services Compensation Scheme, 10th Floor, Beaufort House, 15 St Botolph Street, London, EC3A 7QU eller telefon 0800 678 1100 FREE eller 0207 7741 4100.

Friskrivning

Vi ser till att webbplatsen är korrekt och uppdaterad, men alla garantier (uttryckta eller underförstådda) och allt ansvar gentemot dig avseende webbplatsen, dess innehåll och din användning av densamma är undantagna i den utsträckning som lagen tillåter.

Vi förbehåller oss rätten att ändra webbplatsen och dessa användarvillkor utan föregående meddelande från tid till annan. Sådana ändringar träder i kraft när ändringarna har publicerats på denna webbplats. Eftersom dessa användarvillkor kan uppdateras från tid till annan, föreslår vi att du tar en stund att besöka dem igen när du besöker webbplatsen.

Om någon av dessa bestämmelser skulle vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar av någon anledning, ska denna bestämmelsen anses vara borttagen och kommer inte att påverka giltigheten eller verkställbarheten av de återstående bestämmelserna.

Observera att denna ansvarsfriskrivning inte påverkar dina lagstadgade rättigheter avseende produkter eller tjänster som du köper från denna webbplats.

Undantag

Om du bryter mot dessa användarvillkor och vi inte vidtar omedelbara åtgärder mot dig, har vi fortfarande rätt att genomdriva våra rättigheter och rättsmedel med avseende på varje sådant brott eller efterföljande brott.

Jurisdiktion och tillämplig lag

Dessa användarvillkor ska regleras av och tolkas i enlighet med engelsk lag. Tvister som uppstår här ska omfattas av de engelska domstolarnas exklusiva jurisdiktion

Allmänna affärsvillkor