Behandla kunder rättvist

Vi strävar efter att tillhandahålla en hög kompetens i vår försäkringsförmedling och under hela din kundrelation med oss. Vi är dedikerade till vårt arbete, och för att säkerställa att du får den bästa kundupplevelsen har vi antagit följande service- och kvalitetsmål, som är inskrivna i vår företagspolicy. 

Vi kommer att sträva efter att uppnå följande: 

• All personal utbildas kontinuerligt till den kompetens- och kunskapsnivå som krävs.
• Våra kunders krav och önskemål är helt täckta och förstådda.
• All information vi ger till våra kunder är relevant, objektiv och tar hänsyn till alla praktiska omständigheter. 
• Alla kunder informeras om de fullständiga villkoren för täckning innan de börjar sin försäkring. 
• Vid eventuella ändringar ser vi alltid till att kunderna informeras i tid.
• Alla kunders intressen kommer i första hand och vi följer de riktlinjer som beskrivs i vår intressekonfliktspolicy.
• All dokumentation skickas i tid, och vi försöker alltid uttrycka oss på ett lättförståligt sätt för alla.
• Alla kundförfrågningar hanteras rättvist, snabbt och i enlighet med vår kundtjänstpolicy.

Även om vi är en av Europas ledande leverantörer av trackday-försäkringar och först med att erbjuda en ren online-lösning, finns det naturligtvis även andra som kan erbjuda trackday-försäkringar. Därför uppmuntrar vi alltid våra kunder att skaffa alternativa erbjudanden så att priser, villkor och undantag kan jämföras så detaljerat som möjligt.