Promesse client

Notre objectif est de fournir un haut niveau de compétence en matière de courtage d'assurance et un service de haute qualité tout au long de la transaction commerciale. Pour atteindre ces normes élevées, nous nous engageons à garantir un traitement équitable de nos clients. Nous avons adopté des valeurs et des objectifs mesurables pour traiter les clients de manière équitable, qui se reflètent dans notre politique d'entreprise décrite ci-dessous.

Nous nous efforcerons d'atteindre les objectifs suivants :

- Tout le personnel sera formé au niveau correct de compétences et de connaissances requises.

- Tous les besoins des clients sont parfaitement compris.

- Toutes les informations fournies aux clients sont appropriées, objectives et tiennent compte de toutes les circonstances pratiques.

- Tous les clients sont informés de l'ensemble des conditions de la couverture avant sa mise en place.

- Tous les clients reçoivent des informations claires et sont tenus informés de manière appropriée avant, pendant et après le placement.

- Les intérêts de tous les clients sont placés au premier plan et nous adhérons à une politique en matière de conflits d'intérêts.

- Toute la documentation est envoyée en temps utile et tient compte des connaissances perçues par le client.

- Toutes les préoccupations des clients sont évaluées de manière équitable, rapide et impartiale, conformément à nos procédures relatives aux préoccupations des clients.