Retfærdig behandling af kunder

Vi tilstræber at levere et højt niveau af kompetence i vores forsikringsmægling og gennem hele dit kundeforhold hos os. Vi er dedikerede i vores arbejde, og for at sikre dig den bedste kundeoplevelse, har vi vedtaget følgende service- og kvalitetsmål, som er skrevet ind i vores virksomhedspolitik. 

 Vi vil bestræbe os på at opnå følgende: 

• Alt personale uddannes løbende til det niveau af færdigheder og viden, der kræves. 
• Vores kunders krav og ønsker er afdækket og forstået fuldt ud.
• Alle oplysninger, vi giver vores kunder, er relevante, objektive og tager hensyn til alle praktiske omstændigheder. 
• Alle kunder informeres om de fulde vilkår for dækning inden start på deres forsikring. 
• Ved eventuelle ændringer sørger vi altid for at kunderne er rettidigt informerede.
• Alle kunders interesser kommer først og vi følger retningslinjerne beskrevet i vores politik om interessekonflikter.
• Al dokumentation sendes rettidigt, og vi forsøger altid at formulere os letforståeligt for alle.
• Alle kundehenvendelser behandles fair, hurtigt og I overensstemmelse med vores kundeservicepolitik.

Selvom vi er en af Europas førende udbydere af trackday forsikringer og først til at tilbyde en ren online løsning, er der naturligvis også andre, som kan tilbyde trackdayforskring. Derfor opfordrer vi altid vores kunder til at indhente alternative tilbud, så man kan sammenligne priser, vilkår og undtagelser på et så oplyst grundlag som muligt.